Ratgeber · Maloum
Maloum Abbuchung: So erkennst du die Zahlung auf deinem Konto
Eine Abbuchung, die nach Maloum aussieht, aber einen anderen Namen trägt? So ordnest du sie ein.
Kurz erklärt
Maloum-Zahlungen können unter verschiedenen Namen erscheinen: Maloum, der Betreiber neolime GmbH oder bei Zahlungen über Epoch „Epoch“. Prüf Datum und Betrag in deinem Maloum-Konto.
Diese Namen sind möglich
| Name auf der Abrechnung (möglich) | Wann? |
|---|---|
| Maloum | direkte Zahlung, zum Beispiel per Kreditkarte |
| neolime GmbH | Name des Betreibers aus Wien |
| Epoch | wenn du über den Zahlungsdienstleister Epoch bezahlt hast – mehr in Epoch Abbuchung |
| PayPal | bei Zahlung mit PayPal, oft mit dem Zusatz des Händlers |
Der genaue Text hängt von Zahlungsart und Bank ab.
Woher kommt die Abbuchung?
- Abo-Verlängerung: Abos verlängern sich automatisch, meist monatlich.
- Einzelkauf oder Nachricht: ein freigeschalteter Inhalt oder eine kostenpflichtige Nachricht.
- Webshop: ein Produkt, das du bei einem Creator bestellt hast.
So prüfst du die Abbuchung
- Log dich auf maloum.com ein und schau in deine Abos und Käufe.
- Vergleiche Datum und Betrag mit deinem Kontoauszug.
- Bei „Epoch“ kannst du den Kauf auch mit dem Epoch-Tool nachschlagen.
- Findest du nichts, schreib an support@maloum.com mit Datum, Betrag und dem Namen auf der Abrechnung.
Weitere Abbuchungen stoppen
Kündige dein Abo vor Ende der laufenden Periode: Maloum Abo kündigen.
Abbuchung nicht von dir?
Hast du die Zahlung sicher nicht veranlasst, melde dich beim Maloum-Support und bei deiner Bank.
Häufige Fragen
Warum steht Epoch auf meiner Abrechnung?
Maloum nutzt laut AGB auch den Zahlungsdienstleister Epoch. Dann erscheint dessen Name auf der Abrechnung.
Was ist neolime GmbH?
Das ist der Betreiber von Maloum mit Sitz in Wien.
Wie stoppe ich die Maloum-Abbuchungen?
Kündige deine Abos vor Ende der laufenden Periode, über den Kündigungsbutton oder per E-Mail an support@maloum.com.
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